Assistent Zorgbemiddeling
Waar ga je werken?
Het Westerhonk in Monster biedt aan ruim 600 mensen met een verstandelijke beperking een prachtige, groene, veilige en beschermde omgeving om te wonen, werken, leren en recreëren. Voor deze mensen is Het Westerhonk hun thuis en de wereld waarin zij leven. Ze hebben hier hun huis, werk en besteden hier hun vrije tijd.
Jij bent als klantcontact medewerker hét visitekaartje van de regio voor (nieuwe) cliënten en verwijzers. Nieuwe aanmeldingen en hulpvragen van cliënten komen bij jou binnen. Jij maakt duidelijk wat wij kunnen betekenen voor cliënten en hun omgeving. Als geen ander begrijp jij het belang van de kwaliteit van de match: zowel voor het leven van de cliënt als voor de organisatie.
Voor ons team in Monster zoeken we een klantcontact / administratief ondersteuner. Samen met de zorgbemiddelaars geef je vorm aan het gehele administratieve proces.
Hoe ga je helpen?
- Als assistent zorgbemiddelaar houd je je bezig met het administratief verwerken van aanmeldingen van cliënten voor de vele mogelijkheden die Woonzorgpark Het Westerhonk biedt;
- Je fungeert als eerste aanspreekpunt van de klantcontact afdeling zorgbemiddeling;
- Je hebt dagelijks contacten met (potentiële) cliënten, ouders van cliënten of wettelijk vertegenwoordigers, zorgkantoren en gemeentes of verwijzende instanties en externe personen;
- Je zorgt voor een goede telefonische bereikbaarheid, voert verschillende administratieve werkzaamheden uit en bent ondersteunend voor de afdeling zorgbemiddeling.
Dit bieden wij
- Een werkweek vanaf 24 uur per week in dagdiensten waarbij de dinsdag een vaste werkdag is, de overige dagen kunnen in overleg. De werktijden zijn van 08.30 - 17.00 uur.
- Je ontvangt een dienstverband van één jaar, bij goed functioneren zal dit omgezet worden naar een contract voor onbepaalde tijd;
- Een brutosalaris conform de CAO Gehandicaptenzorg van minimaal € 2.178,- en maximaal € 3.105,- o.b.v. 36 uur (FWG 35), afhankelijk van leeftijd en ervaring;
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% van je verdiende jaarsalaris + 8% vakantiegeld;
- Jaarlijks ontvang je extra balans uren bovenop jouw wettelijke vakantie-uren. Door deze balans uren is het mogelijk om werk en privé goed te combineren;
- Een prettige werksfeer op een mooie natuurrijke locatie, je werkt dagelijks met een team van vakkundige collega's voor een maatschappelijk betrokken organisatie in een inspirerende werkomgeving;
- Ontwikkelmogelijkheden en mogelijkheid tot cursus- en trainingsdagen.
Dit ben jij
- Je beschikt over een mbo-opleiding op minimaal niveau 3;
- Je hebt ervaring in telefonische klantcontacten en in het verwerken van gegevens in verschillende systemen;
- Je bent klantgericht en hebt een helikopterview, je overziet en stuurt het proces;
- Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden; essentieel hierbij zijn tact, luisteren en inlevingsvermogen, met jouw communicatieve skills zorg je ervoor dat alle betrokkenen volledig geadviseerd en ingelicht zijn;
- Je doet je werk met accuratesse en bent oplettend, waarbij je het geen probleem vindt om ad hoc te werken;
- Je werkt met persoonlijke gegevens van cliënten en bent daarbij integer en hecht waarde aan betrouwbaarheid.
Sollicitatieprocedure
Heb je vragen over deze vacature, of wil je weten welke mogelijkheden er voor jou zijn? Aarzel dan niet en bel of app met recruiter Stephanie op 06-16026713 of mail naar stephanie.anne@sheerenloo.nl
Mis nooit meer een vacature!
Als je een mooie baan zoekt, wil je natuurlijk geen vacature missen. Hoeft ook niet. Laat je gegevens en voorkeuren achter en je ontvangt steeds de nieuwste vacatures.